Returpolitik Mode By Joy
Returen
Returnere
Er din ordre alligevel ikke helt som ønsket? Intet problem. Du kan nemt anmelde din retur via vores returportal. Du har 14 dage efter modtagelse til at anmelde din retur.
Anmeld returSådan fungerer returnering
Anmeld din retur
Klik på knappen “Anmeld retur” og indtast dine bestillingsoplysninger via Returnista.
Pak pænt ind
Pak varen forsigtigt. Sørg for, at mærker og prismærke stadig sidder fast.
Brug dit label
Følg returvejledningen fra portalen og brug den modtagne returlabel.
Send din pakke
Aflever din pakke på det valgte pakkepunkt. Herefter behandler vi din retur.
Returvilkår
For at vi kan behandle din retur, bedes du overholde følgende betingelser:
- Varen er ubrugt, uvasket og ubeskadiget.
- De originale mærker og prismærket er stadig fastgjort.
- Varen sendes tilbage inden for den gældende returfrist.
- Returer anmeldes via vores returportal.
Ikke returnerbare
Følgende varer kan ikke returneres:
- Tilbehør.
- Varer fra UDSALG / Nedsættelse.
- Varer, der ikke opfylder returvilkårene.
Returnering i vores butik
Du er også velkommen til personligt at aflevere din retur i vores butik i åbningstiden.
Mode By Joy
Dorpsstraat 12
4711 NG Sint Willebrord
Medbring gerne din ordrebekræftelse eller faktura, så vi hurtigt kan behandle din retur.
Tilbagebetaling
Så snart vi har modtaget og kontrolleret din retur, refunderes købsbeløbet hurtigst muligt via den samme betalingsmetode, som ordren blev betalt med.
Forkert eller beskadiget vare?
Kontakt os så hurtigt som muligt, før du anmelder en retur. Husk altid at oplyse dit ordrenummer og vedhæft, hvis muligt, klare billeder.
Dekorative detaljer
Der kan ikke gives garanti for dekorative elementer som strass-sten, palietter, perler, broderi, patches og lignende pynt, hvis de løsner sig ved brug eller vask.
Vi anbefaler altid at behandle tøj med sådanne detaljer forsigtigt, helst vaske det i en vaskepose og undgå at bruge tørretumbler.
Forsendelsesomkostninger
| Land | Afhentning i butik | Forsendelsesomkostninger under 75 € | Forsendelsesomkostninger fra €75 |
|---|---|---|---|
| Nederland (servicepunkt) | Gratis | €5,95 | Gratis |
| Nederland (Hjemmelevering) | Gratis | €7,95 | Gratis |
| Belgien | Gratis | €7,95 | Gratis |
| Tyskland | Gratis | €7,95 | Gratis |
| Ungarn | Ikke relevant. | €20,- | €20,- |
