Política de devoluciones Mode By Joy

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¿Tu pedido no es exactamente lo que esperabas? No hay problema. Puedes registrar tu devolución fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones. Tienes 14 días desde la recepción para registrar tu devolución.

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Así funciona la devolución

Paso 1

Registra tu devolución

Haz clic en el botón “Registrar devolución” y completa tus datos de pedido a través de Returnista.

Paso 2

Empaqueta correctamente

Empaqueta el artículo con cuidado. Asegúrate de que las etiquetas y la etiqueta de precio sigan adheridas.

Paso 3

Usa tu etiqueta

Sigue las instrucciones de devolución del portal y usa la etiqueta de devolución recibida.

Paso 4

Envía tu paquete

Entrega tu paquete en el punto de recogida elegido. Luego procesaremos tu devolución.

Condiciones de devolución

Para poder procesar tu devolución, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:

  • El artículo no ha sido usado, lavado ni dañado.
  • Las etiquetas originales y la etiqueta de precio aún están adheridas.
  • El artículo se envía dentro del plazo de devolución vigente.
  • Las devoluciones se registran a través de nuestro portal de devoluciones.

No retornables

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

  • Accesorios.
  • Artículos de la VENTA / Rebajas.
  • Artículos que no cumplen con las condiciones de devolución.

Devoluciones en nuestra tienda

También eres bienvenido durante nuestro horario de apertura para entregar tu devolución personalmente en nuestra tienda.

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Dorpsstraat 12
4711 NG Sint Willebrord

Preferiblemente, lleva contigo la confirmación de pedido o factura para que podamos procesar tu devolución rápidamente.

Reembolso

Tan pronto como recibamos y revisemos tu devolución, el importe de la compra será reembolsado lo antes posible mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido.

¿Artículo incorrecto o dañado?

Contacta con nosotros lo antes posible antes de registrar una devolución. Siempre indica tu número de pedido y, si es posible, adjunta fotos claras.

Detalles decorativos

No se garantiza que los elementos decorativos como piedras de strass, lentejuelas, cuentas, bordados, parches y adornos similares se mantengan intactos tras el uso o el lavado.

Siempre recomendamos tratar la ropa con tales detalles con cuidado, preferiblemente lavarla en una bolsa para prendas delicadas y no usar la secadora.

Costos de envío

Tierra Recoger en tienda Gastos de envío para pedidos inferiores a €75 Gastos de envío desde 75 €
Países Bajos (punto de servicio) Gratis €5,95 Gratis
Países Bajos (Entrega a domicilio) Gratis €7,95 Gratis
Bélgica Gratis €7,95 Gratis
Alemania Gratis €7,95 Gratis
Hungría No aplicable. €20,- €20,-