Returpolicy Mode By Joy
Returer
Returnere
Er ikke bestillingen helt som forventet? Ikke noe problem. Du kan enkelt melde inn returen via vårt returportal. Du har 14 dager etter mottak til å melde inn returen.
Meld inn returSlik fungerer retur
Meld inn returen din
Klikk på knappen «Meld inn retur» og fyll ut bestillingsinformasjonen via Returnista.
Pakk pent inn
Pakk varen forsiktig. Sørg for at etiketter og prislapp fortsatt er festet.
Bruk etiketten din
Følg returinstruksjonene i portalen og bruk den mottatte returetiketten.
Send pakken din
Lever pakken på valgt hentested. Deretter behandler vi returen din.
Returvilkår
For at vi skal kunne behandle returen din, ber vi deg ta hensyn til følgende vilkår:
- Varen er ubrukt, uvasket og uskadet.
- De originale etikettene og prislappen er fortsatt festet.
- Varen sendes tilbake innen gjeldende returfrist.
- Returer meldes via vårt returportal.
Ikke returnerbare
Følgende varer kan ikke returneres:
- Tilbehør.
- Varer fra SALG / Nedsatt pris.
- Varer som ikke oppfyller returvilkårene.
Returnere i butikken vår
Du er også hjertelig velkommen til å levere returen personlig i butikken vår i åpningstiden.
Mode By Joy
Dorpsstraat 12
4711 NG Sint Willebrord
Ta gjerne med ordrebekreftelsen eller fakturaen, slik at vi kan behandle returen din raskt.
Tilbakebetaling
Så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, blir kjøpesummen refundert så raskt som mulig via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.
Feil eller skadet vare?
Ta kontakt med oss så raskt som mulig før du melder inn en retur. Oppgi alltid ordrenummeret ditt og legg ved tydelige bilder hvis mulig.
Dekorative detaljer
Det gis ingen garanti for dekorative elementer som strass-steiner, paljetter, perler, broderier, merker og lignende pynt når disse løsner ved bruk eller vask.
Vi anbefaler alltid å behandle klær med slike detaljer forsiktig, helst vaske dem i en vaskepose og ikke bruke tørketrommel.
Fraktkostnader
| Land | Hente i butikk | Fraktkostnader under €75 | Fraktkostnader fra €75 |
|---|---|---|---|
| Nederland (servicepunkt) | Gratis | €5,95 | Gratis |
| Nederland (Hjemmelevering) | Gratis | €7,95 | Gratis |
| Belgia | Gratis | €7,95 | Gratis |
| Tyskland | Gratis | €7,95 | Gratis |
| Ungarn | Ikke aktuelt. | €20,- | €20,- |
